Misi, Visi, Nilai

Misi, Visi dan Nilai adalah landasan strategis suatu organisasi. Misi adalah pernyataan yang memaparkan tujuan dan nilai organisasi. Misi mengomunikasikan secara singkat tujuan dari keberadaan bisnis bagi karyawan, pelanggan dan pemegang saham utama. Pernyataan visi adalah penjabaran keinginan organisasi di masa depan. Visi menentukan arah, menyatakan persoalan yang berusaha diselesaikan perusahaan, dan memandu inisiatif transformasi.

Pernyataan nilai menguraikan prinsip-prinsip tuntunan inti sebuah bisnis. Pernyataan tersebut merupakan pernyataan yang disampaikan kepada karyawan, pelanggan dan pemangku kepentingan lain tentang nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh perusahaan yang berdampak pada perilaku dan sikap. Nilai itu bersifat abadi. Nilai itu penuh semangat, yang terlihat dari bahasanya yang mencerminkan perasaan. Pernyataan nilai kerap didukung oleh Kode Etik dan/atau Kode Perilaku yang merinci bagaimana realisasinya.

Pernyataan nilai yang efektif terbentuk dari dorongan staf. Dengan melibatkan staf dalam proses membuat pernyataan nilai, dapat dipastikan adanya persetujuan. Perilaku pemimpin juga bernilai penting bagi penyebaran serta dijunjung tingginya nilai di seluruh aspek bisnis. Kegiatan membangun tim merupakan cara yang sangat baik untuk menghayati dan mengamalkan nilai-nilai perusahaan baik mendefinisikannya pertama kali, mengulasnya maupun mengomunikasikannya kepada staf.