Mengelola Perubahan

Lingkungan bisnis terus berubah dengan semakin ketatnya persaingan global yang meniscayakan pentingnya bisnis yang berjalan efektif dan lincah dalam fase perubahan. Oleh karenanya, pemimpin dituntut untuk menyusun rencana strategis dalam menghadapi perubahan ini. Karena perubahan pada akhirnya diwujudkan oleh tindakan karyawan, maka pemahaman mendalam tentang budaya, nilai-nilai, orang-orang, dan perilaku yang dimiliki perusahaan sangatlah penting. Tak pelak lagi, perubahan akan menyebabkan ketidakpastian dan resistensi pada individu di semua tingkatan bisnis. Dengan adanya pemahaman dan komitmen dari pucuk pimpinan serta para pemegang saham utama, mereka akan meyakini tentang dibutuhkannya perubahan dan akan siap untuk mendukung orang-orang di tim mereka dalam melalui proses perubahan.

Sepanjang berjalannya proses perubahan, peranan komunikasi yang jelas, praktis, tepat waktu dan konsisten amat penting demi keberhasilan perubahan. Program perubahan perlu selalu dikaji ulang dan disesuaikan. Manusia merupakan makhluk yang berdasarkan pada kebiasaan. Membiarkan atau mengabaikan orang-orang yang menganggap remeh itu penting. Dengan memberikan penghargaan dan pengakuan kepada tim dan individu, tentu dapat memperkuat penerimaan perubahan dan mengatasi kecanduan pada status quo. Latihan membangun tim merupakan sarana efektif dalam menumbuhkan kesadaran akan perlunya perubahan. Latihan merupakan metode yang dikenal untuk mengkomunikasikan strategi secara informal guna mewujudkan perubahan dan membahas masalah-masalah yang mungkin ditimbulkan oleh adanya perubahan.